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空调冰箱“山寨维修”频出?深圳市消委会提示:谨慎选择预付费企业或平台火狐体育手机网页版

  随着深圳气温逐渐升高,不少市民家中的空调冰箱都急需维修清洗,可“山寨维修”、不合理报火狐体育手机网页版价、拆装后出现故障等情况频出,让消费者犯了难。为此,深圳市消费者委员会结合实际案例向广大市民发布消费提示。

  市民蔡女士近期想维修家中空调时就遇到了“山寨维修”。她在网上搜索到自称是某品牌维修部门的电话,联系其上门维修火狐体育手机网页版后,当下空调可以正常运转,可是几个小时后老毛病就又犯了。再次拨打电话过去时已经无法接通。后来,蔡女士通过正规途径查询到该品牌官方客服电话,这才意识到自己上了当。

  市消委会相关负责人表示,家电维修应该首选品牌官方售后,切勿轻信网络搜索结果中声称“官方售后维修”的广告,必要时可与品牌方联系核实。此外,也可选择评价较高的非官方维修机构,此类企业一般有健全的维修监督流程、维修人员监管机制及投诉处理机制。

  同样,市民康先生最近也遇到了麻烦。他在联系某冰箱品牌售后上门维修时,工作人员报价600元,称是“一口价维修”。康先生要求其开列维修明细遭到拒火狐体育手机网页版绝,发票上也未注明维修范围和所换配件。维修后,冰箱制冷效果仍然不佳,向售后询问,竟被要求继续付费维修。

  对此,市消委会提醒消费者,应谨慎选择需要预付维修费用的维修企业或平台,同时比较多家企业报价,避免费用虚高。另外,在维修过程中,消费者要全程监督,谨防虚假维修、过度维修等,维修后也应对产品进行试用后再付费,并注意索要费用票据。

  对维修费用较高的项目,消费者还可要求签订书面服务协议,明确拆装后的质保期,并约定拆、移、装作业后出现问题应如何处理、赔偿等,最大限度地避免维修企业或维修人员事后推卸责任。

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