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火狐体育手机网页版空调维修乱象:花2000元修完 用三次又坏

  火狐体育手机网页版火狐体育手机网页版火狐体育手机网页版有数据显示,2016年,全国居民每百户已经拥有空调90.90台,其中城镇居民空调保有量更是达到了114.60台,可以说家家户户有空调。而与此同时,从中国消费者协会历年投诉数据来看,空调维修的投诉量近年来一直居高不下,始终是消费者投诉的热点之一。仅2017年就达到4644件。

  上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲:这两年我们收到的消费者有关家电维修的投诉是非常多的,但是即便是这样这么多的家电投诉,但其中还有大量的消费者没有投诉,就是说如果即便我付了高额的费用,但是我的家电故障,比如说我维修的故障消除了,我可能就不会投诉,所以对这些,消费者即便是有痛点,他也很难去反映。

  在这种背景下,上海市消保委专门组织了一次空调维修消费体察,挑选了58同城、360、百度、家电报修一线、大众点评、淘宝、苏宁、国美、京东作为体察对象,其中涉及互联网平台8家、电线家。

  在每次体察前,专业顾问都会检测空调的性能,以确保空调运转正常,制冷剂充足,随后设置一个简单的故障,将万能遥控器设置为乱码。

  这意味着体察对象也就是维修人员只需要将遥控器对码准确,就能使机器恢复正常,常规收费一般不超过100元。在这一简单的故障面前,维修人员各种虚构故障、小病大修的套路开始显露。

  工作人员先是在百度输入“空调维修、上海”等关键字,百度首页置顶出现的是一家“上海空调维修点”的服务信息,记者看到,这家企业获得了百度的信誉认证,被评为信誉等级较高的v3级别。这家服务商的维修人员来到体察现场后,只是简单地插拔了一下电源,并没有检查遥控器,就直接声称空调室内机的电脑板损坏了。

  工作人员同意修理后,只见这位维修人员竟然没有使用任何工具,直接把手伸进空调里调整了一番,然后就说电脑板修好了。紧接着维修人员还提出空调需要加制冷剂氟利昂。

  随后维修人员就拿出设备操作了一番,便声称给原本就不缺氟的空调“加满了氟”。最后共计收费730元。

  专业人士提醒:氟利昂原则上无损耗一说,新空调因安装不当可能“跑氟”,使用一年以上的空调反而不会“缺氟” 这几天,40℃+的天气让网友们忍不住调侃:“我的命是空调给的!” 高温天气“带火”空调维修,然而

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