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如何避免拆装后出故障商家逃避责任?火狐体育手机网页版

  市民李先生通过某线上平台下单空调加氟服务。在拆装过程中,维修人员操作不慎,将空调信号接收主板损坏,后装上自行购买的主板,因与遥控器不匹配而导致无法操控。李先生分别联系平台和商家均未得到答复,于是向深圳市消费者委员会投诉。

  1. 选择正规维修企业。一般说来,空调品牌授权的维修中心或有资质的维修企业的拆装经验丰富、技术娴熟,拆装风险较低。

  2. 事先了解操作流程。要求维修人员在操作前详细解释空调的拆装流程、所需时长及可能存在的风险,有条<火狐体育手机网页版a href=http://yabaigao.com target=_blank>火狐体育手机网页版件的消费者可以在场监督。

  在空调拆装前与维修企业或维修人员签署书面协议(或电子协议),明确拆装后的质保期,并约定拆、移、装作业后出现问题应如何处理、赔偿等,最大限度地避免维修企业或维修人员事后推卸责任。

  1. 拆装后的1~2天内若发现空调出现异常或者新问题,需立即联系维修企业进行修理或火狐体育手机网页版更换。

  2. 联系后,维修企业推脱责任不进行后续处理的,消费者可以向有关部门投诉,以维护自身权益。