2022年,华为加持的问界汽车,一度被称为新能源汽车市场的黑马,年销量达到了78087辆,
2023年5月16日购买的问界M5,6月火狐体育手机网页版4日提车当天,发现车辆存在方向左跑偏问题。
起初蔡先生以为是一个小问题,便去4S店检查维修,结果做了三次四轮定位,数据正常,随后工作人员进行了手动调整。(第一次维修)
开几天后,蔡先生发现车辆方向向右偏,再次去4S店维修调整,这次工作人员将数据恢复原厂设置,车辆又向左偏。(第二次维修)
于是,蔡先生联系问界厂家400客服,希望厂家技术人员检测一下。但6月22日去4S店维修时,还是火狐体育手机网页版原来的检测人员。(第三次维修)
更令人气愤的是,工作人员在检查过程中将转向拉杆螺丝松掉,和蔡先生路试过程中,表示调好了。
蔡先生再次联系问界厂家400客服,希望厂家出具一个详细的故障说明和维修方案。
7月1日,问界厂家技术人员对车辆检查之后,做了四轮定位,但车辆方向再次向右偏了。(第四次维修)
7月15日,在问界工作人员确认四轮定位仪没有问题的情况下,对车辆进行了四轮定位调整,结果车辆向左跑偏。(第五次维修)
蔡先生吐槽:路面一般是右边低、左边高,车辆在行驶过程中也应是向右偏,而不是向左偏。
此前,问界M5车主发帖投诉:提完当天发现车辆方向向右偏,必须向左给着力才能保持直线,稍微一松手就往右跑。
另外,通过查询第三方汽车网站发现,问界还存在刹车异响、空调异响、降价快、承诺不兑现等投诉。
可以预见随着华为光环的消失,赛力斯旗下的问界汽车销量或将更加低迷,下半年亏损或将更加严重。
那问界汽车若想在汽车行业洗牌期活下去,则需要在品控、服务方面下大功夫,否则前景堪忧。
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