火狐体育手机网页版火狐体育手机网页版今年6月，天气逐渐转暖，梅园社区陆续接到枫丹壹号院小区居民投诉，反映沿街一超市4台中央空调外机噪音严重扰民。

　　社区工作人员现场勘查发现，由于4台空调外机设在三楼平台，开机后噪音波及周围五六户居民。社区和区综合执法局工作人员多次到居民家中检测噪音分贝数，均在国家标准范围内。

　　梅园社区党委并没有以“噪音在国家标准范围内”为理由置之不管，而是设身处地为居民考虑，想方设法帮助采取降噪措施。

　　“先后协调物业加装了隔音垫，测试没有效果又在四周加装了隔音板。”社区工作人员马潍丽介绍，采取各种措施后，效果依然不明显，为此，梅园社区党委书记王敏赟专门带领物业负责人到空调外机隔音效果较好的盛世友安酒店参观取经，发现他们的隔音板与枫丹壹号院新安装的是同等材质，问题解决再次陷入“死循环”。

　　为了能集思广益，王敏赟召集开发商、物业，超市负责人以及业主代表召开居民议事会议，但意见征集会，变成了居民声讨会。“我都随身带着药，这个嗡嗡的噪音听一段时间就耳鸣，孩子也无法安心学习。”“随着空调老化，这个噪音会越来越大，必须彻底解决。”……会上，居民的心声让社区工作人员如坐针毡。

　　“如果不彻底解决，居民整个夏天都要受到噪音困扰，甚至年年夏天都是如此，换位思考，我们必须帮居民排查出原因，彻底解决。”王敏赟说，虽然大家心里都没底，但是物业、开发商的态度也都很积极，承诺继续采取降噪措施，直到业主满意为止。

　　会后，物业又尝试在隔音板上打孔，仍然没效果。随着业主的耐心被消耗，作为社区书记的王敏赟也心急如焚，她在百度上搜索各种降噪方法发给物业经理，多次尝试却都是“无用功”。

　　“空调降噪”这件事，王敏赟时时挂在心上。她在58同城上找了评价最高的一家空调维修公司，请专业维修师傅到现场查看，师傅一听是低频噪音直摇头：“再采取降噪措施也没用，除非换空调外机，你们还是找售后，应该还在保修期内。”

　　此前，物业也联系过售后，售后只是给加装了隔音垫，并未提外机的问题。物业再次联系售后，要求彻底解决问题，经过反复沟通协调，售后终于承认2020年那批风扇有问题，同意更换风扇。

　　9月16日，空调外机风扇更换完毕，噪音比以前显著降低，效果非常明显，曾经不堪其扰的业主终于露出了满意的笑脸：“以后再也不用受这个噪音困扰了。”被噪音困扰许久的纪先生开玩笑说:“家里突然安静了，还有点不适应呢。”居民刘女士也委托物业为社区送来锦旗，感谢社区把他们的烦心事、揪心事当成自己的事。至此，一件长达三个月的居民投诉，在梅园社区党员干部们的不懈努力下，终于画上了圆满的句号。(大众日报客户端记者 张蓓 通讯员 郭雅靖 报道)