近日，翠微路第二社区接到了一条特殊的“12345”来件：家住普惠北里小区居民向12345特别提出对社区居委会工作的肯定和表扬，向社区表达感谢!

　　原来，家住普惠北里的两位老人几乎每天夜里都会被窗外传来的空调外机嗡嗡声吵的影响正常生活。由于家中有高龄残疾老人，需要经常开窗通风，可窗外是一片空调外机且24小时处于工作状态，在饱受噪音的折磨下向社区寻求帮助。

　　了解居民诉求后，社区工作人员第一时间到达现场，发现该居民楼紧邻外侧京水宾馆，而宾馆的客房空调外机紧挨着居民住房，经过检测后，噪音虽然未超过国标标准，但连续24小时的空调噪音确实影响了居民日常生活。社区工作人员得知情况后，第一时间安慰两位老人，并表示一定会尽其所能想办法解决噪音问题。随后，社区立即对噪音问题进行详细调查，加班加点与宾馆联系，核查宾馆客房空调是否存在噪音源的可能性，但由于情况复杂，几次沟通都未找到相关线索，老人也反映噪音每天还在持续。

　　了解情况后，社区高度重视此问题，初步找到了疑似声源，精准入户查看室内外空调噪音，火狐体育手机网页版确定声源后，告知宾馆方面及时进行维修。

　　维修后，社区工作人员到老人家里详细说明了维修情况，火狐体育手机网页版及时给出了一个让老人安心的“交代”，但是噪音并没有得到“根治”。 在以后的几天里，老人的电话又打了过来，焦急地说：“社区的同志们呀，我家的情况并有太大的改善，每天的嗡嗡声还是不断持续，麻烦你们再来看看吧！”老人家持续反映还有噪音问题，社区更是急居民所急，想居民所想，前后历经5次维修，终于有效将噪音降到最小。

　　又经过了几天的观察，室外噪音的情况大有好转，两位老人在家中休息也变得踏实安稳了。在收到居民对社区的感谢留言后，社区工作人员说：“为这件事情，居民特意提出表扬，让我们非常感动，他们能认可我们的工作对我来说也是一种激励，帮助他们解决问题是我的职责和义务，以后社区也会一如既往地努力做好关乎居民的每一件小事，让他们能够生活的更加舒心。”

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