浙江杭州，一女子家中的中央空调坏了以后，第一时间联系了售后客服。可事后实际上门维修的却不是售后维修师傅，而且还被收取5千多元维修费。可等官方维修师傅上门查看时却说这种情况他们维修最多几百元就可以解决。那这到底是怎么回事呢？

　　女子王某家中用了十几年的中央空调突然不制冷后，便从网上找到官方售后服务电话并与之取得联系。可接线员却以现在维修师傅已下班、要次日才能安排为由，让王某耐心等待一天，并声称会尽快安排维修师傅上门维修。

　　王某看了一下时间，确实已经傍晚18时许，表示理解并请求接线员尽快安排。可挂断电话一个小时后，却有一个陌生手机号联系王某，并声称地址他们有，只要王某在家，现在就可以上门检查维修。

　　对方一共来了两个人，检查过后他们给王某报了价，声称修好的线千多元。王某一听太贵了，有点犹豫。可对方却说他们既要更换空调控制器还要加雪种，市场价就是这么多。

　　王某思考片刻后最终还是同意了。维修完成并收到王某的付款后，对方离开前还给王某开了一张收据。可不曾想，次日王某准备出门时却又有人用固定电话主动联系她说要上门维修空调。

　　王某顿时察觉不妙，为了求证哪个是真哪个是假的，于是其拨通售后客服电话，经接线员确认刚刚固定电话打来的才是真的以后，王某才发现自己被骗。

　　随后王某为了保险起见，还是让接线员安排维修师傅上门来检查一下，看看到底有没有修好。可维修师傅上门检查后却发现空调仅仅是传感器坏了，实际维修费用仅需几百元，更让王某崩溃的是，维修师傅告诉她，即便是更换空调控制器也只2千多元。

　　事发王某越想越气愤，遂找出之前拿到的收据，准备报火狐体育手机网页版警求助。可仔细查看并经查询后才发现，原来这张收据上只有收费金额，没有其他任何具体信息，就连盖章的公司名称都是不存在的。

　　1、看到王某的遭遇后，网友们议论纷纷。甚至还有网友说自己也有同样的经历。但网友们讨论更多的是，到底是火狐体育手机网页版谁将王某需要维修空调、手机号及家庭住址泄露出去的。

　　毫无疑问，几乎所有网友都认为是客服将王某的个人信息泄露出去的。甚至还有网友认为客服这边有“内鬼”，且是惯犯！

　　消费者权益保护法明确规定，构成欺诈的前提条件之一是商家与消费者之间所产生的交易行为。

　　具体到本案中，王某手中的收据已经证明对方既没有营业地址，也没有联系电话，就连盖章公司的名字都是假的，并非法律意义上的商家，因此不能认定为欺诈。

　　刑法明确规定，行为人主观上具有非法占有故意，并使用了隐瞒真相或虚构事实手段，致使被害人错误处分公私财产数额较大的，构成诈骗罪。

　　具体到本案中，行为人通过非法手段获取王某信息后，隐瞒真相冒充是售后维修师傅，且明明是传感器坏了却虚构事实说是控制器坏，并致使王某处于错误认知时支付了5千多元，故应当以诈骗罪追究刑事责任。

　　刑法第266条规定，诈骗数额较大的，处3年以下有期徒刑，并处罚金；诈骗数额巨大的，处3-10年，并处罚金。

　　杭州地区诈骗罪数额犯罪认定标准明确指出，数额较大、数额巨大分别是指2千元以上、8万元以上。

　　也就是说，就本案而言，行为人应当处3年以下，但如果公安机关调查取证后确认是惯犯且作案金额超过8万，就会处3-10年。

　　再次，行为人能够获得王某的信息，想必售后客服中肯定有他们认识的人，如果是同伙就应当认定为共同犯罪。

　　刑法第25条规定，共同犯罪是指二人或二人以上共同预谋、共同实施犯罪行为的情形。

　　注意！构成共同犯罪的前提条件之一，就是行为人事先对实施的犯罪行为是知情的。

　　最后，如果售后这边的“内鬼”仅仅是为行为人提供信息，那就不属于共同犯罪。但其以牟利为目的透露公民个人信息，同样应当当到受到处罚。

　　刑法第253条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处3年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3-7有期徒刑，并处罚金。

　　也就是说，上门“维修的”构成诈骗罪，而售后这边的“内鬼”是否构成共同犯罪，就要看其是出售客户信息，还是分工合作的。