今年的夏天温度出奇的高，许多在外工作的人不同程度出现中暑的症状，天气预报的地图上火红一片。许多人只能待在空调屋里，都不敢出门。家里没有空调简直没法生活，大家有没有遇到过高温天气，想用空调却不能用的问题吗？下面这个事情就是和空调有关，而且也是比较奇葩。

　　事情回到8年前，2010年王女士在当地一家商场购入一款空调，安装好使用时却发现没什么制冷效果，没过三天就联系售后来处理此事，可年年不制冷年年修，今年的高温天气比往年还要热，没空调简直受不了，今年是第9个年头了，估计联系售后也找不出什么原因，没办法求助媒体，希望媒体能给自己讨个说法。

　　于是记者带着疑问随王女士来到这家商场，工作人员大体了解了下情况，称以前买的那款空调已经下架不卖了，让记者稍等会，联系下店长。没多久一个负责人走过来，对这件事进行了解。

　　王女士把事情的前因后果都和这名负责人说了，该负责人称，这都快10年了，为啥没有维修好呢？事情出在什么地方？这是记者拿出空调的型号，室外是35GW而室内机是26GW，这名负责人感到很吃惊，这都快10年了，才发现不一个型号，这这么长时间售后维修难道就没有发现，这也是醉了。

　　王女士称，我们从安装l了空调，就没有享受到给我们带来的凉意，可每年的售后维修把我们都气的鼓鼓的。记者追问为什么会出现这样的错误呢？空调应该是一个型号才可以吧。负责人称，空调必须内外一致，不可能内外不一致的。出现这样的错误可能是售后安装，才出现这样的情况。

　　王女士称，前段时间也打过电话，对方回复是第一是时间太长，第二是过了保修期，实在没推诿就说向领导反映下。后来一个年纪比较大的来电话称可以给个小礼物。我要礼物干啥？夏天又不能降温，现在的要求就是很简单把空调给我弄好就行。

　　记者称，现在每天都将近40度，家里还有病人，她们家的空调也去试过，打开40分钟没效果，负责人称，出现这个事情责任是我们的，和消费者没有关系，从公司来说，这样的问题坚决不能出现，假如王女士不反映，我们听都没听说过，刚才领导也说了，不能让消费者承担一分钱，在一周内给消费者一个满意的答复。

　　该负责人称，假如现在还有以前安装的那个牌子的空调，就给换一台，假如没有了就换一台同型号的空调，把这个事情当作重要的事来办，争取尽快把空调安装上，让消费者不再受到高温的煎熬。王女士对此也表示同意。

　　小编有话说，出现这样的情况，商场，售后有不可推卸的责任，消费者在这将近10年的时间里为此事来回奔波，花费了多少人力物力，这个问题售后9年了都没有检查出来，却被记者几分钟就发现了，这样的售后服务怎么解释？值得让人商榷。返回搜狐，查看更多火狐体育手机网页版火狐体育手机网页版火狐体育手机网页版