现在年轻人生活实属不易，既不想当负重不堪的房奴，又没有足够财力可以独享一墅，于是新时代的大趋势引领，可以独租随包入住的小公寓，既解决了无房贷之压力，又可以享受独处的空间，两全其美，何乐而不为！

　　美女小毛独身一人闯荡在大城市，为了上班方便，于是在公司附近租了一个精装小公寓，来来找中介看了好几次，觉得各方便条件挺适合自己，随即签下3年租房协议。

　　前两年住得还算满意，房子没有出现大的问题，可是到了第三年夏天，空调却出现了故障，一点制冷效果也没有。如果天气冷还可以勉强对付一下，可是这正值炎炎夏日啊，谁能受得了？

　　毛美女于是打通了房屋管家的电话，将自己所遇到的问题娓娓道来，房屋管家也是第一时间给予安慰，并口头表示会马上安排工程维修人员第一时间去现场查看情况并尽快解决业主的后顾之忧，让毛女士不要担忧，为了不影响她的入住感受，建议毛女士可以先行在公寓附近酒店临时暂住两天，待空调完全维修好后再行回公寓住。

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　　毛女士首先感受到了房屋管家对问题的重视性，也将维修工作第一时间分配下去，同时也完全站在业主的角度考虑问题，毛女士同意了他们的建议，也为了不影响自己第二天的工作状态，于是选择了周边的酒店暂时入住，待空调修整完毕。

　　三天过去后，房屋管家通知毛女士，公寓空调已修好，她可以搬回来了。于是毛女士抱着满心欢喜回到家，第一件事就是打开空调调试，看着出气口冒出的冷气，终于让毛女士感受到了夏日凉爽的感觉，再也不用忍受那种湿闷的天气，好好享受当下美好的生活。

　　刚刚享受没几天，空调效果又不行了，起初毛女士以为是自己操作不当或者是电路不足，但是全程检查下来，确实是空调的问题，这才没过几天，怎么又坏了呢？毛女士再次打通房屋管家的电话，将事实情况再次告知他们，如上次一样，管家态度还是一如既往的热情，给出的解决办法跟上次一样，迫于无奈，毛女士只能再次入住酒店，等待空调修好。

　　这次仅用了两天，管家就通知其空调已修好，毛女士立马赶回家中仔细检查，确认无误后才让维修人员离开，毛女士有了上次教训，这次她小心翼翼地享受空调，但是意想不到的事再次发生，空调又坏了。随后的日子里，空调又反反复复出现故障好几次，毛女士5次找工人上门维修，但是自始至终空调仍然没有修理好。这次毛女士无奈地再次找到房屋管家和中介，准备好好跟他们理论理论，一是希望他们可以换一台空调，避免再次出现以上情况；二是希望物业适当补偿下自己住酒店的费用，毕竟酒店一晚也不便宜啊。这些要求实属情理之间，也在事实之上，可酌情解决。

　　但这次物业和中介的态度却是非常强硬，首先他们认为更换空调事宜是不可行之举，之前多次维修已在最高权益保障范围内，如需更换新的空调，审批流程周期较长，而且不一定审批通过，租房协议中根本没有这条权责之分；其次补贴酒店入住费用不可能，因为物业已经履行了维修之义务，不需要再履行其他费用。毛女士听完他们的处理结果后非常之气愤，已无力再跟他们掰扯多余。

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　　冷静下来的毛女士决定向有关部门申请投诉，维护自己的合法权益。她亲自去往相关部门，并将自己数天来所遭遇的一切事宜一五一十地告知所属部门。经相关部门多次现场调查核实，最终通知该物业立即对此事项进行整改处理，毛女士的事得到了完善处理。经过此事后，毛女士对该物业也失去了原本的信任，刚好租期也快到了，毛女士可以早日搬离这个伤心之地，希望她下一个遇到的会是温暖的地方。

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　　通过毛女士的事情，片面反映了一个社会普遍现象，现在很多中介昧良心做出一些损害双方利益的事，以为一时侥幸牟利，但是其实是大大的错误，做生意眼光要放的长远，遇到问题要正确面对、积极解决，稳定长期的合作才是可持续发展的宗旨，谋财的前提是做人，人心筑财富固。